Otel ElektraWeb'e ilk kez geçerken tanımları yapacak kişi: bilgi işlem sorumlusu, otel sahibi/işletmeci, ön büro müdürü; kurulumu otelle birlikte yürüten destek personelimiz
9 adım · yaklaşık 43 dk video · Hedef: Otelin rezervasyon alıp check-in yapabileceği, KBS bildirebileceği ve fatura kesebileceği asgari kurulum.
Otel kaydının oluşturulması; Hızlı Kurulum ile otel özelliklerinin kaydedilmesi.
Otel Bilgileri ekranında ön büro ve online rezervasyon sayfasına ait bilgiler; yeni otelde zorunlu alanlar; farklı dillerde otel tanımı; program tarihi kontrolü.
Personele rol/ek rol vererek yetkilendirme (ör. Front Desk Full, NightAudit Full); kullanıcıya **e-posta ve cep telefonu** girilmesi (şifre sıfırlama için); grup otellerde kullanıcı tanımı.
Kullanıcılar için güvenlik önlemleri; IP uyarısı için Google Authenticator ile 2FA; SMS ile 2FA.
Oda tipi (kişi kapasitesi, fiyat çarpanları), oda tanımı, konum, manzara, yatak tipi; oda kopyalama; connection (birleşik) oda.
Otelin pansiyon tiplerini (oda kahvaltı, yarım pansiyon vb.) ve fiyat tiplerini tanımlama.
Temel tanımlardaki muhasebe bilgileri: departmanlar, gelir grupları/kodları (KDV), döviz tanımları.
Polis KBS eklentisinin Chrome'a kurulması; Jandarma KBS için tesis kodu, web servis şifresi ve yetkili TC kimlik numarasının girilmesi (Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Varsayılan Otel Ayarları > Bildirim ve Muhasebe ayarları).
Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Muhasebe Tanımları > Entegratör Bağlantı Bilgileri: entegratör bilgileri, gönderici etiketi, yıllara göre sayaç (ön ek/numara); fatura tasarımı.
9 adım · yaklaşık 43 dk video · Hedef: Fiyatları ve kontratları girip kanalları bağlamak; online rezervasyon sayfasını ve sanal POS'u açmak.
Otelin fiyat ve müsaitliğini girip online kanallara ve online rezervasyon sayfasına gönderme.
Acente/firma/münferit kaydı; fiyat kodu; Kontrat Sihirbazı ile kontrat.
Kanal kartı açma, temel kanal ayarları, kanaldan verileri alıp oda/fiyat eşleme, kanal fiyat çarpanları.
Görünürlük ve otel özellikleri, renk teması, SEO ve sözleşmeler (KVKK, gizlilik), ekstra hizmetler.
Birden fazla oda tipi ve otel fotoğrafı ekleme (100–150 KB önerisi); otel dilleri ekleme.
Kartla yapılan ödemelerin doğrudan hesaba geçmesi için sanal POS başvurusu ve banka bağlantısı.
Folyoya otomatik basılacak paketler; pansiyon gelirlerini ayrı izlemek için pansiyon ayrımı.
Hızlı Posting için ürün tanımı; sayılı ve ücretli kiralanan ürünler (ör. kasa, şezlong).
Kirli odaya check-in yapılmaması kuralının parametresi; kart bilgisini görüntülemek için şifre.
8 adım · yaklaşık 42 dk video · Hedef: Otomatik e-posta/SMS, tur operatörü ve diğer entegrasyonları kurmak; veri aktarımı yapmak.
Konfirmasyon, rapor ve misafir e-postalarının/SMS'lerinin otomatik gönderimi; SMTP ve SMS ayarları.
Excel'den veri yükleme işlemi (ör. eski programdan gelen kayıtlar).
Tur operatörü entegrasyonunun kurulumu ve operatöre göre kurulum alanları.
Rakiplerin fiyatlarını analiz eden fiyat yönetimi aracının kurulumu.
Restoran/bar adisyon ve mutfak yazıcıları için servis kurulumu.
Üçüncü taraf sistemler için API anahtarı oluşturma; TGA entegrasyonu; WhatsApp Cloud API.
Adres değişikliği ⚠️ (otel adresi mi kayıt adresi mi olduğu başlıktan anlaşılmıyor); fatura adres ayarları.
Kurulum ve online rezervasyonun bir arada anlatımı.
Önce kendiniz cevaplayın, sonra cevabı açın.
1. Yeni kullanıcı açarken neden e-posta ve cep telefonu mutlaka girilmeli?
Şifre sıfırlama onayı bu bilgilere gelir; "şifremi unuttum, kod gelmiyor" çağrılarının ilk nedeni budur.
2. e-Fatura entegratör bilgileri hangi menüden girilir?
Kuruluş > Otel Ayarları Paneli > Muhasebe Tanımları > Entegratör Bağlantı Bilgileri.
3. Jandarma KBS'de "KBS şifre" alanına ne yazılır?
KBS sistemindeki Web Servis İşlemleri > Şifre alanındaki değer; kullanıcı alanına tesis kodu, personel kimlik no alanına yetkilinin TC'si.
4. Tek fiyat girdiğiniz halde tek kişilik ve üç kişilik fiyatlar nasıl oluşur?
Oda tipindeki fiyat çarpanlarıyla (ör. temel 100, single çarpanı 0,75 ise 75).
5. Kanal bağlantısında "Kanaldan verileri al" boş geliyor. İlk kontrol?
Kanal extranetinde ElektraWeb kanal yöneticisi olarak seçilip onaylandı mı, Otel ID/kullanıcı bilgileri doğru mu.
Aklınıza takılan bir şey mi var?
Dora'ya sorun