Eğitim
ElektraWeb'i görevinize göre adım adım öğrenin
Her eğitim yolu üç seviyeden oluşur. Videoyu bu sayfada izleyin, aynı işlemi programda bir kez deneyin, sonra bir sonraki adıma geçin. Takıldığınız adımda Dora'ya sor düğmesiyle soru sorabilirsiniz.
- 1Seviye 1 · İlk günGörevinizin temel günlük işini tek başına yapabilmek.
- 2Seviye 2 · İlk haftaDüzeltme, iptal, transfer gibi günlük istisnalar ve listeler.
- 3Seviye 3 · İleriAyar ekranları, raporlar, özel senaryolar ve uzun eğitim kayıtları.
Herkes için ilk ders (yaklaşık 5 dakika)
Programa giriş, menü ve listeler, canlı destek. Hangi görevde olursanız olun buradan başlayın.
Görevinizi seçin
Resepsiyon / Ön BüroResepsiyonist, ön büro şefi, misafir ilişkileri (guest relations) personeli; ElektraWeb'i ilk kez kullanan veya "bir işi nasıl yapacağını bilmeyen" resepsiyon çalışanı29 adım37 video~4 sa 29 dk izlemeEğitime başla →Rezervasyon / Satış / Kanal YönetimiRezervasyon departmanı, satış ve pazarlama personeli, gelir (revenue) ve kanal sorumlusu, çağrı merkezi temsilcisi27 adım37 video~4 sa 51 dk izlemeEğitime başla →Ön Muhasebe / Ön Kasa / Gelir KontrolÖn kasa sorumlusu (front cashier), gelir kontrol (income audit), ön büro muhasebe, fatura kesen personel22 adım34 video~41 dk izlemeEğitime başla →Gece Denetçisi (Night Audit)Gece resepsiyonu / night auditor, gün sonunu alacak ön büro şefi, küçük otelde gün sonunu alan işletmeci18 adım21 video~49 dk izlemeEğitime başla →Kat Hizmetleri (Housekeeping)Kat şefi (executive housekeeper), kat sorumlusu/supervisor, HK ofis personeli; mobil uygulama kullanacak kat görevlileri (maid) için yalnızca 1.2 adımı16 adım16 video~1 sa 12 dk izlemeEğitime başla →POS / Restoran / BarGarson, kasiyer, bar personeli (Seviye 1); restoran/bar şefi ve F&B sorumlusu (Seviye 2); POS'u kuran/tanımlayan F&B müdürü veya sistem sorumlusu (Seviye 3)15 adım17 video~3 sa 42 dk izlemeEğitime başla →Satın Alma / Stok / DepoSatın alma sorumlusu, depo/ambar sorumlusu, maliyet kontrol (cost control), talep açan departman şefleri (Seviye 1.4 yeterli)15 adım16 video~3 sa 10 dk izlemeEğitime başla →Muhasebe / ERPOtel muhasebecisi, muhasebe müdürü, mali müşavirin otel tarafındaki muhatabı, finans personeli18 adım22 video~2 sa 57 dk izlemeEğitime başla →Otel Yöneticisi / RaporlarGenel müdür, işletme müdürü, ön büro müdürü, gelir müdürü; "doluluk/ciro raporu nerede?" diye soran yönetici; personeline eğitim planlayan otel sahibi15 adım19 video~3 sa 38 dk izlemeEğitime başla →Misafir İlişkileri / CRMMisafir ilişkileri (guest relations) personeli, CRM sorumlusu, misafir uygulaması ve anketleri yöneten pazarlama personeli13 adım13 video~2 sa 7 dk izlemeEğitime başla →SPA / Wellness / FitnessSPA resepsiyonisti, SPA müdürü, terapist koordinatörü, fitness/üyelik sorumlusu11 adım10 video~56 dk izlemeEğitime başla →İnsan Kaynakları ve BordroİK sorumlusu, bordro/puantaj uzmanı, personel işleri; izin/vardiya planlayan departman müdürleri (Seviye 2'nin 2.3 adımı)15 adım13 video~24 dk izlemeEğitime başla →Güvenlik HizmetleriOtel güvenlik görevlisi, güvenlik şefi; kapı/otopark kontrolü yapan personel9 adım7 video~6 dk izlemeEğitime başla →Sistem Yöneticisi / İlk KurulumOtel ElektraWeb'e ilk kez geçerken tanımları yapacak kişi: bilgi işlem sorumlusu, otel sahibi/işletmeci, ön büro müdürü; kurulumu otelle birlikte yürüten destek personelimiz26 adım51 video~2 sa 8 dk izlemeEğitime başla →
